よくある質問

お客さまからよくお問い合わせいただく質問と、その回答をご紹介します。

当サイトについて

・安全性優良事業所認定を受けられた事業所様のみ各ツールをご購入いただけます。
・安全性優良事業所様には認定証番号(認定証に明記されています)が付与されています。
 申込みの際に必要となります。

新規会員登録について

下記確認をお願いいたします。
・入力したメールアドレスが正しいかご確認ください。
・迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。
・メール受信する際にドメイン制限している場合は、ドメイン「@d-k-s.co.jp」を許可してください。
・新規会員登録に使用したデバイスに届きますのでご確認ください。

※新規会員登録の本登録の有効期限が60分になっておりますので、
メールが届きましたら60分以内にメール認証を行い、新規会員登録の本登録をお願いいたします。

ログインについて

下記確認をお願いいたします。
・入力したメールアドレスとパスワードが合っているかご確認ください。
・「パスワードを忘れた場合」からパスワードの再設定をお願いいたします。
上記以外でログインできない場合は、お手数ですがお問い合わせください。
ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」からパスワード再設定URL送信ボタンを押してください。
パスワード再設定のお知らせメールが届きますので、パスワードの再設定をお願いいたします。
下記確認をお願いいたします。
・入力したメールアドレスが正しいか確認してください。
・パスワードリセットメールが迷惑メールフォルダに入っていないか確認してください。

※パスワードリセットの有効期限は60分です。
 メールが届きましたら60分以内にパスワードの再設定をお願いいたします。

会社情報登録について

認定された事業所が1か所であれば追加登録の必要はございません。
追加登録は本社等で複数の認定営業所をまとめて管理し申込をする際にご利用ください。
※追加登録の際には各認定事業所(営業所)の届け先情報・該当する認定証番号が必要となります。
ログイン後に、「会社情報登録」のメールアドレス欄に変更したいメールアドレスを入力して、「メールアドレス登録ボタン」をクリックしてください。
上記メールアドレスに確認メールが届きますので、記載されているリンクから手続きを行ってください。
次回ログイン時のメールアドレスと、申込のご連絡メールアドレスが変更になります。
※メールアドレス変更の有効期限は60分です。
 メールが届きましたら60分以内にメールアドレスの変更をお願いいたします。
会社情報から変更する営業所を選択し、変更したい会社情報を入力し、「登録」をクリックしてください。
※必須項目は必ず入力された状態にしてください。
メニュー選択「会社情報登録」から変更したい会社名の「編集」をクリックしてください。
変更する認定証番号を選び「編集」をクリックすると、別ウインドウが開きます。
修正後に「登録」をクリックするとウインドウが閉じ、認定証番号一覧に編集内容が反映されます。
※ひとつの会社情報に対して同種ステッカーかつ同年度の認定証番号はひとつしか登録できません。
※申込履歴で「申込中」「請求中」になっている申込が存在する場合は、該当する認定証番号は変更、削除できません。

ステッカー申込について

メニュー選択「ステッカー案内」に各年度のツールの詳細がございます。
3種類のステッカーのサイズや仕様を記載してありますので、貼付する場所を計測してから申込みされるようお願いします。
※発送後のサイズ違いの交換には対応しておりません。
 返品後再購入となりますのでお間違えのないようにご注意ください。
申し込んだ当日23:59まで変更が可能です。
当日以降に変更したい場合は、お電話でお問い合わせください。
※申込履歴が「請求中」の場合は変更ができません。
申し込んだ当日23:59までキャンセルが可能です。
当日以降にキャンセルしたい場合は、お電話でお問い合わせください。
なお、申込履歴が「請求中」で商品が届いてしまった場合は、商品到着後に開封せずにご連絡ください。
メニュー選択「申込履歴」よりご確認できます。
編集の「編集可」または「詳細」をクリックすると申込内容が表示されます。
下記に当てはまっていないかご確認をお願いいたします。
・同じ認定証番号で同日に2回以上の申込を行おうとしている
 ⇒同じ認定証番号で同日に2回以上のご申込はできません。
  申込日の23:59まで変更が可能ですので、「申込履歴」より「編集」をクリックして、申込の変更をお願いいたします。
上記以外で申込できない場合は、お手数ですがお電話でお問い合わせください。
メニュー選択「会社情報登録」から会社情報を選び「編集」クリック
「認定証番号登録」をクリックすると、別ウインドウが開きますのでステッカーの欄をプルダウンして「Gマーク認定ツール」を選択して登録してください。
「長期安全認定ツール」と両方登録すれば、どちらのステッカーも申込むことができます。
WEBでは対応しておりません。お電話にて“おまとめの件で”とご相談ください。

返品・交換について

商品が到着したら申込内容とお間違いがないかすぐに確認してください。
万が一、不良品、破損品、商品違い等がございましたら責任を持ってお取替えいたします。

• お客様のご都合による返品は、商品到着後10日間(未使用)に限り、送料お客様負担で受付けますので、開封する前にお電話にてご相談下さい。
※交換、一部返品は出来兼ねますので、すべて返品のうえ改めてお申込いただきます。

お支払いについて

商品到着後1ヶ月以内に請求・納品書に記載されている弊社口座へお振込みください。
支払手数料はお客様負担とさせていただいております。

下記の場合はお電話にてご連絡ください。
・御社支払サイトの関係等で振込期日を変更したい。
・請求書名義と別の名義で振り込みをしたい。
・複数営業所で申し込んだ金額を本社でまとめて振り込みをしたい。
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